postheadericon Обращения граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Росиночка», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Ответы на вопросы граждан» ‎  Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Росиночка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан,представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Росиночка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
  3. Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
  4. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем учреждения
  5. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  6. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Росиночка».
  7. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в учреждение (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  8. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  9. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. (ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)
  10. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392003, г. Тамбов, ул. Социалистическая, дом 7 .
Электронный адрес для обращений: rosinochkads@mail.ru
Номер телефона для обращений граждан: 8(4752) 534561

График приема граждан.

Ранжированная информация об обращениях граждан, поступивших от получателей образовательных услуг за 1 квартал 2018 г

Обращение граждан

Ответы на обращения граждан.

Номер обращения Дата поступления Характер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.) Обращение Статус обращения Результат обращения
001
002
003

 

 

Для Вас, родители!
Рубрики
Архивы