Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Росиночка», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Ответы на вопросы граждан» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.
Порядок оказания услуги
- Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Росиночка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан,и представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Росиночка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
- Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
- Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем учреждения
- При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
- Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Росиночка».
- Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в учреждение (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
- Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
- Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. (ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)
- Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.